Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur le site foudevin.com, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

MELCHIOR, société par actions simplifiée au capital de 1000 €, exerçant sous le nom commercial Fou de Vin
Siège social : 117 rue des Alliés, 38100 Grenoble, France
RCS Grenoble 940 322 464, SIRET 940 322 464 00014
TVA intracommunautaire : FR18 940 322 464
E-mail : contact@foudevin.fr

Données collectées

Commande : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, contenu et montant de la commande, attestation de majorité, message éventuel joint à la commande.
Paiement : les données bancaires sont saisies directement chez notre prestataire de paiement. Nous ne recevons que le moyen utilisé et le résultat du paiement, jamais le numéro de carte.
Compte client, si vous en créez un : identifiants et historique des commandes.
Formulaire de contact : nom, e-mail et contenu du message.
Données techniques : adresse IP et journaux de connexion, conservés par notre hébergeur pour la sécurité du site.

Finalités et bases légales

Traiter, expédier et suivre vos commandes, gérer le service après-vente : exécution du contrat.
Vérifier la majorité de l’acheteur : obligation légale (interdiction de la vente d’alcool aux mineurs).
Établir les factures et tenir la comptabilité : obligation légale.
Répondre à vos demandes de contact : intérêt légitime à vous répondre.
Prévenir la fraude au paiement et sécuriser le site : intérêt légitime.

Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Destinataires

Vos données sont destinées à MELCHIOR. Elles sont communiquées, pour ce qui les concerne, aux prestataires suivants :

OVH SAS (France) : hébergement du site ;
Automattic et Stripe (WooPayments) : traitement des paiements par carte, Apple Pay, Google Pay et Amazon Pay, et prévention de la fraude ;
Klarna : paiement en plusieurs fois, si vous choisissez ce moyen ;
Sendcloud et le transporteur choisi : préparation et livraison du colis ;
OVH SAS : hébergement de notre logiciel de gestion (commandes, stocks et facturation) ;
PYRAMIDE (France) : maintenance technique du site ;
Adobe (Adobe Fonts) : affichage de certaines polices du site, qui implique la transmission de votre adresse IP ;
notre expert-comptable, et les autorités sur réquisition légale.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (Stripe, Automattic, Klarna, Adobe) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au Data Privacy Framework ou par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice, au titre des obligations comptables.
Données de la relation client (coordonnées, historique) : 3 ans après la dernière commande.
Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans sans activité.
Messages du formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange.
Journaux de connexion : 1 an.
Données de paiement : conservées par le prestataire de paiement selon ses propres obligations.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement, qui ne demandent pas de consentement :

panier et session de commande (WooCommerce), pendant la session ou 48 heures au plus ;
connexion au compte client, si vous vous connectez ;
sécurité et prévention de la fraude lors du paiement (Stripe) ;
mémorisation de votre attestation de majorité (mel_age), pendant 30 jours.

Aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité n’est déposé.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@foudevin.fr ou par courrier à MELCHIOR, 117 rue des Alliés, 38100 Grenoble. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. L’accès aux données est réservé aux personnes qui en ont besoin pour traiter les commandes, et nos prestataires sont tenus à des obligations de sécurité et de confidentialité.

Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment en cas de nouveau prestataire. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026.